Hỗ trợ khách hàng
Cam kết bán hàng
Qúy Khách hàng thân mến,
Cam kết bán hàng tại www.gine.webmau68.com được xây dựng dựa trên uy tín và sứ mệnh mang đến sản phẩm tốt nhất, giao dịch thuận tiện nhất cho khách hàng.
Cam kết bán hàng tại GINE STORE
* Nhanh chóng giải đáp các thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và cửa hàng của GINE
* Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi khi mua online và mua tại cửa hàng 1 cách rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
* Hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị thất lạc hoặc do sai sót của GINE dẫn đến giao dịch không thành công.
* Hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi của sản xuất.
* Luôn cung cấp sản phẩm mới đúng chất lượng, đúng như hình ảnh và thông tin đăng tải theo đúng mức giá được niêm yết.
* Giữ bí mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Không chia sẻ cho các cá nhân và tổ chức khác.
* Giao hàng tận nơi trên toàn quốc, nhanh chóng 24h nội thành HCM và Hà Nội – 2 đến 3 ngày toàn quốc
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
GINE STORE chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng với mục đích:
* Thực hiện trao đổi khi có giao dịch mua hàng online
* Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và sự kiện của GINE
* Chăm sóc khách hàng
Tuyệt đối sẽ không được mua bán hay chuyển giao cho bên thứ 3.
Cam kết về đổi trả hàng hóa
Điều kiện:
* Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
* Mỗi sản phẩm chỉ được đổi không giới hạn.
* Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và nhãn mác.
* Sản phẩm còn nguyên tình trạng như ban đầu, chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, bị hư hỏng, có mùi đã qua sử dụng.
04. Các sản phẩm không nhận đổi:
* Sản phẩm giảm giá với các chương trình OUT-LET, sản phẩm khuyến mãi, quà tặng.
* Không còn nhãn mác và phụ kiện kèm theo.
* Quá thời hạn 14 ngày.
Ghi chú:
– GINE sẽ HOÀN tiền thừa nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
– Đối với đơn hàng online, khách hàng phải chịu phí vận chuyển khi đổi hàng.
( trừ việc đổi size cho đơn hàng trên 300.000vnđ)
– Quý khách có quyền trả hàng khi: Có lỗi do sản xuất hoặc do hãng vận chuyển, hoặc đơn giản là sản phẩm không đạt chất lượng tương ứng giá tiền quý khách chi trả.
Trân trọng!